6月4日，江北新區(qu)客運公司汽車五隊收到一份政務(wu)熱線12345發來的工單(dan)，內容是表揚該車隊的工作人(ren)員賀(he)小虎。

原來在6月3日上午，一位七旬老(lao)人走進南京江(jiang)北新區客(ke)運公司汽車(che)五(wu)隊威尼斯公交(jiao)場(chang)站，并不(bu)停地徘徊踱步(bu)。車(che)隊管理員賀小(xiao)虎在對場(chang)站安(an)全(quan)檢(jian)查時(shi)發(fa)現這(zhe)位老(lao)人神色(se)焦慮(lv)地四下張望，“當時(shi)，我(wo)以為老(lao)人是來尋找失物(wu)的乘客(ke)，趕緊(jin)迎上去問(wen)老(lao)人具體情況。”賀小(xiao)虎說。而老(lao)人稱自己迷路了想(xiang)要回家，嘴里還念叨著說又渴又餓。

由(you)于場(chang)站內(nei)車輛進出(chu)頻繁比較(jiao)危(wei)險，賀(he)小虎便將老(lao)人(ren)攙扶到(dao)辦公(gong)室，拿來(lai)(lai)自(zi)己(ji)的(de)糕餅并端來(lai)(lai)熱(re)水供老(lao)人(ren)食用。在進一步(bu)溝(gou)通(tong)得知(zhi)，老(lao)人(ren)一大早(zao)出(chu)門晨練，出(chu)門時(shi)間久(jiu)了又渴(ke)又餓又沒帶錢，結果頭暈腦脹的(de)迷路(lu)了，誤(wu)打(da)誤(wu)撞進了公(gong)交場(chang)站。由(you)于老(lao)人(ren)無法(fa)說出(chu)準確的(de)家(jia)庭住(zhu)址(zhi)，賀(he)小虎和車隊(dui)領導決定報警求(qiu)助，最后老(lao)人(ren)由(you)警方帶回幫助聯系(xi)家(jia)人(ren)。

（黃唯）