為及時(shi)總(zong)結2023年“中秋、國慶”黃金周(zhou)運(yun)(yun)營(ying)服(fu)務(wu)(wu)工作(zuo)，優化完善四季度工作(zuo)計劃(hua)，沖刺年度運(yun)(yun)營(ying)服(fu)務(wu)(wu)工作(zuo)目標，10月8日下午，集(ji)團(tuan)運(yun)(yun)營(ying)服(fu)務(wu)(wu)部召開專題會議。集(ji)團(tuan)副總(zong)經(jing)濟師周(zhou)建軍、運(yun)(yun)營(ying)服(fu)務(wu)(wu)部負(fu)(fu)責(ze)人及相關人員(yuan)、七(qi)家客運(yun)(yun)公(gong)(gong)司(si)、輪渡公(gong)(gong)司(si)、現代電車公(gong)(gong)司(si)、公(gong)(gong)共自行車公(gong)(gong)司(si)及乘務(wu)(wu)巡檢(jian)支隊分管運(yun)(yun)營(ying)工作(zuo)領導(dao)和(he)運(yun)(yun)營(ying)服(fu)務(wu)(wu)部門負(fu)(fu)責(ze)人參會。

會上，運(yun)營(ying)服務部對(dui)(dui)2023年“中秋、國慶”黃金周運(yun)營(ying)服務工作進(jin)(jin)行(xing)(xing)了總結，對(dui)(dui)公(gong)(gong)交(jiao)(jiao)及輪(lun)渡等其他產(chan)業的運(yun)營(ying)指標完成(cheng)情況進(jin)(jin)行(xing)(xing)通(tong)報，并與去年同(tong)期(qi)(qi)和今年“五一”進(jin)(jin)行(xing)(xing)了對(dui)(dui)比。對(dui)(dui)節期(qi)(qi)客運(yun)量增(zeng)長明顯的20路、34路、202路和315路客流進(jin)(jin)行(xing)(xing)了深入(ru)分(fen)析(xi)(xi)。對(dui)(dui)節日(ri)期(qi)(qi)間(jian)集團推出的4條(tiao)假(jia)日(ri)旅游(you)線路整體(ti)運(yun)營(ying)情況進(jin)(jin)行(xing)(xing)分(fen)析(xi)(xi)，重(zhong)(zhong)點圍繞B16路總結經驗，查(cha)找(zhao)不足，為助力城(cheng)市(shi)假(jia)日(ri)旅游(you)經濟、宣(xuan)傳南京公(gong)(gong)交(jiao)(jiao)品牌探索更多(duo)可能性。同(tong)時對(dui)(dui)節期(qi)(qi)服務訴求情況進(jin)(jin)行(xing)(xing)分(fen)類匯總和通(tong)報，對(dui)(dui)市(shi)民關注(zhu)的熱(re)點問(wen)題進(jin)(jin)行(xing)(xing)了重(zhong)(zhong)點分(fen)析(xi)(xi)。

會議還指出，下一(yi)步假日線路(lu)、區間線路(lu)設計應以客流為導向(xiang)。對各基層(ceng)單位一(yi)線員工(gong)服務意識和(he)訴求(qiu)方(fang)面工(gong)作提(ti)出更高(gao)要求(qiu)，力求(qiu)市民滿意度(du)得到(dao)進一(yi)步提(ti)升(sheng)。

集(ji)團副總經濟師(shi)周(zhou)建軍對節期(qi)付(fu)出辛勤勞動的所有員工(gong)表(biao)示感謝，對假日旅游線路(lu)獲得市民(min)較好反響表(biao)示肯定。同(tong)時圍(wei)繞年度(du)工(gong)作提出三方面(mian)要求：

一是(shi)要有(you)客流意識，采取有(you)力(li)措施，提高公交(jiao)(jiao)吸引(yin)力(li)。二是(shi)要強化(hua)服務質量，提升(sheng)市民對(dui)公交(jiao)(jiao)的滿意度和(he)幸福感。三是(shi)工(gong)作中注重挖(wa)掘特(te)色亮(liang)點(dian)，積極與宣(xuan)傳部門對(dui)接，找準宣(xuan)傳工(gong)作切入點(dian)，以點(dian)帶面，提升(sheng)公交(jiao)(jiao)的美譽度。會(hui)議還對(dui)2023年(nian)南京馬拉(la)松交(jiao)(jiao)通組織和(he)線路調整進行了工(gong)作預布置。